Банк России намерен проанализировать информацию службы финансового уполномоченного о 15% неисполненных страховщиками решений службы по спорам, рассмотренным в досудебном порядке. Об этом сегодня сообщил зампред ЦБ Владимир Чистюхин в кулуарах форума Finopolis.
По его словам, отказ от исполнения решения финомбудсмена грозит страховой компании штрафами или приостановкой лицензии.
«Такой анализ будет проводить служба Банка России по защите прав потребителей и обеспечения доступности финансовых услуг. Но мы можем посмотреть на эту ситуацию шире. Если поймем, что речь идет о каких-то системных нарушениях, это можно расценивать как угрозу деловой репутации компании. Риск может быть признан чрезмерным. С другой стороны, эта проблема может быть связана с угрозой реализации операционного риска для компании. Если вы помните, у регулятора уже был опыт ограничения лицензии страховой компании, которая не удовлетворяла нас своими действиями», – приводит«Финмаркет» слова Чистюхина.
Ранее сообщалось о приостановке лицензии «Росгосстраха» из-за обращений потребителей, не удовлетворенных действиями страховщика. ЦБ принял такое решение в период до смены акционера в страховой компании.
Руководитель службы по обеспечению деятельности финансового уполномоченного Ольга Крайнова на днях сообщила о неисполнении страховщиками 15% принятых службой решений, срок обжалования по которым истек.
